윈도우에서만 마우스 또는 키보드 작동안 될 때 해결방법

 

 

 

윈도우가 또 왜 이럴까요....ㅜㅜ

 

 

 

2년 사이에 계속 문제만 일으키네요....

 

 

윈도우 바로가기 오류 해결 방법

 

윈도우10 블루투스 끄기/켜기 사라짐 증상 해결 방법

 

이번이 3번째인 거 같은데,

 

아무리 찾아도 관련 글이 없네요...ㅜㅜ

 

 

 

또 제가 여러 삽질을 하며, 원인을 찾아내야 하나봅니다...

(이런 내 인생)

 

 

 

 

여러분들을 포함해서, 다양한 증상이 있지 않을까 싶은데요.

 

예를들어,

 

 

부팅시 키보드 인식은 잘 되는데, 윈도우에서만 인식이 안 되는 경우

 

키보드와 마우스중 하나만 인식이 안 되는 경우

 

키보드 또는 마우스에 불은 들어오는데 반응이 없는 경우

 

 

등등...

 

 

 

먼저, 여러분에게 말씀드려야 될 부분이 있습니다.

 

 

 

만약, 컴퓨터 부팅시에

 

DEL 키 또는 F1 ~ F12 중 연속으로 눌렀을 때,

 

아래 사진과 같이 BIOS 진입이 가능하다면,

 

바이오스 화면

 

그건 윈도우 문제가 맞습니다.

 

 

 

여기서 바이오스에 진입이 안 된다?

 

 

 

그럼 전면 또는 후면에 USB를 꽂아보세요.

 

이래도 반응이 없다면,

 

메인보드 고장 또는 바이오스를 의심해보셔야 됩니다.

 

 

 

하지만, 제가 도와드릴 부분은 윈도우 인식 문제이지,

 

하드웨어 고장 문제가 아니기 때문에,

 

이 부분은 다른 글을 찾아보시는 것이 좋습니다.

(메인보드 고장 관련글을 찾아보시길)

 

 

 

 

 

 

윈도우에서 인식이 안 되는 경우는 단순합니다.

 

윈도우 업데이트로 해결이 되는 경우도 있으나,

 

대부분 USB 드라이버 충돌 또는 오류가 대부분입니다.

 

 

아무것도 한 적이 없는데 갑자기 그런다?

 

 

그런 경우에는 윈도우 문제가 아닙니다.

 

 

윈도우 문제는 대부분

 

프로그램, 드라이버 설치나 윈도우 업데이트로 자주 발생합니다.

 

 

저의 경우에도 이번 문제는

 

AMD USB 3.0 드라이버 문제였습니다.

 

자동으로 드라이버가 제거되어 재설치가 되어야 하는데,

 

업데이트 되면서 중복 설치가 되었나봅니다.

(자고 일어나니 키보드만 작동 안됨)

 

 

 

 

해결 방법은 간단합니다.

 

 

장치관리자에 들어갑니다.

 

키보드만 된다면

 

키보드에 WIN키를 누르시고 장치 관리자를 입력후 Enter를 누르시면 됩니다.

 

 

마우스만 된다면

윈도우 로고를 누르고 톱니바퀴를 누릅니다.

 

장치 - 우측 관련 설정의 장치및 프린터 클릭

 

상단에 하드웨어 및 소리 클릭

 

장치 관리자를 누르시면 됩니다.

 

 

마우스와 키보드 둘 다 안 되는 경우

 

이 경우에는 윈도우 설치 USB로 복원 기능을 사용하실 수 밖에 없습니다.

(바이오스에서 정상 작동한다는 가정 하에)

 

만약 복원 기능을 꺼두셨으면,

 

어쩔 수 없이 윈도우를 재설치 하실 수 밖에 없습니다...

 

 

 

장치관리자 - 범용 직렬 버스 컨트롤러 - 컨트롤러를 지워줍니다.

 

컨트롤러가 없다면, USB 3.0이나 원인이 되는 드라이버를 찾으셔야 됩니다.

 

 

우측 마우스를 누르셔서 디바이스 제거를 누르시면 됩니다.

 

 

마지막으로 제거를 누르시면, 끝난 겁니다.

 

 

 

드라이버 제거를 진행하셨으면,

 

아무것도 작동이 안 될텐데요.

 

 

컴퓨터 전원 버튼을 한 번만 누르셔서

 

종료될 때 까지 기다리신뒤,

 

다시 재부팅 해주시면 되겠습니다.

 

 

 

이렇게 해도 해결이 안 된다면,

 

윈도우를 재설치해보시거나,

 

컴퓨터 부품을 의심해보시길 바랍니다.